Какво е EAP съветник — и как можете да го намерите

Какво е програма за консултиране на EAP?

Програмата за консултиране на EAP е поверителна програма работодател-служител, която предоставя помощ и подкрепа на лица, изправени пред лични или свързани с работата проблеми.

Много компании имат EAP съветници или предлагат EAP програма за консултиране. Според Международната професионална асоциация за помощ на служителите, над 95% от компаниите с повече от 5000 служители имат EAP, а 80% от компаниите с 1001 до 5000 служители имат EAP.

„В много организации съветниците на EAP са настанени извън обекта. Все по-често работодателите предоставят EAP услуги чрез използване на външни доставчици“, пише Арлийн С. Хирш, съветник и сътрудник в Обществото за управление на човешките ресурси. „Въпреки че това помага за гарантиране на поверителност и поверителност, то също така прави тези услуги до голяма степен невидими.“

Какво прави един EAP съветник?

EAP съветниците могат да предоставят широка гама от услуги и да предложат на служителите голяма подкрепа. Някои хора, например, използват EAP програми, за да им помогнат да се справят с ежедневните стресови фактори на работното място и у дома. Други се обръщат към съветниците на EAP за помощ при проблеми с психичното здраве или пристрастяване към наркотици и алкохол. Други използват EAP консултантски услуги за помощ при скръб или брачна подкрепа.

EAP използват различни практикуващи, като психолози, лицензирани терапевти и съветници за злоупотреба с вещества.

EAP съветниците обикновено са лицензирани терапевти, което означава, че са изпълнили изискванията за държавно лицензиране и имат поне магистърска степен по специалности като:

• професионално консултиране
• социална работа
• брачна и семейна терапия
• консултации по пристрастяване
• психология

Ето няколко проблема, с които EAP съветниците могат да ви помогнат да се справите или да се сблъскате:

• конфликти на работното място
• травма, свързана с работното място
• проблеми с психичното здраве, включително тревожност и депресия
• проблеми със злоупотребата с вещества
• скръб или загуба
• проблеми в отношенията

Някои EAP предлагат други услуги, като образование на служителите, индивидуални оценки, организационни оценки, консултации с ръководството и правна, финансова помощ и помощ при пенсиониране.

Въпреки това, EAP консултирането е вид краткосрочно консултиране, което означава, че рядко възникват дългогодишни взаимоотношения. Ако имате нужда от допълнителна помощ за справяне и/или управление на личен или професионален проблем, вашият EAP съветник ще ви насочи към психолог, психиатър, терапевт и/или специалист по зависимости.

Какви са ползите от EAP консултирането?

Както при всяка форма на консултиране, ползите от EAP консултирането са безброй. EAP консултирането може да подобри цялостното ви здраве и благополучие. Посещението на сесии може да намали нивата на стрес и тревожност и да подобри възгледа ви за живота, а EAP съветниците могат да ви помогнат да преодолеете сериозни препятствия. Те могат да ви оценят и да ви насочат към доставчици, които могат да ви помогнат, ако и когато трябва да направите промени в живота.

Въпреки това, EAP консултирането не е от полза само за служителя. Това е от полза и за работодателя. Според Хирш, „когато организациите инвестират в благосъстоянието на своите служители, организацията също печели“.

Служителите, които търсят консултация, са по-продуктивни. Те са по-присъстващи. Проучванията показват, че има връзка между консултирането по EAP и намалените отсъствия, а работната ефективност като цяло е по-висока. Това означава, че процентът на прекратяване и дисциплинарни действия е по-нисък в компаниите, които предлагат EAP, отколкото тези, които не го правят.

Къде можете да намерите EAP съветник?

Докато процесът, свързан с намирането на EAP съветник, варира от местоположение до местоположение – и от компания до компания – обикновено има два начина за получаване на EAP съветник: чрез мандат или чрез самосезиране.

Самопрепоръчано EAP консултиране

Повечето служители търсят EAP консултации сами. В крайна сметка никой не познава стреса и борбите, с които се сблъсквате по-добре от вас самите. За да намерите EAP съветник, вижте наръчника на служителите си или се свържете с вашия отдел по човешки ресурси. Те ще могат да ви свържат със съответния съветник.

Задължително EAP консултиране

В някои случаи работодателят може да направи задължително участието на служител в EAP. Тези случаи са редки — задължителните препратки обикновено се правят само ако работодателят смята, че служителят е заплаха за себе си или за другите — но те могат и се случват. Продължаването на заетостта на служителя може да зависи от желанието му да участва.

В тези случаи вашият отдел по човешки ресурси ще ви свърже с доставчика на EAP на вашата компания. Те могат също да ви предоставят списък с цели или очаквания и може да бъде зададен график. Например, вашият работодател може да каже, че трябва да присъствате на определен брой сесии, за да продължите работата си или да се върнете на работа.

Поверително ли е консултирането по EAP?

Консултирането по EAP – както всички форми на консултиране – е 100 процента поверително. Докато EAP съветниците се предлагат чрез вашия работодател, съветниците могат да предоставят само определена информация на вашия шеф и/или отдел „Човешки ресурси“. Например, ако сте упълномощен да посещавате консултантски сесии, вашият работодател може да потвърди присъствието ви, но това е всичко. Съветникът не може да предоставя никаква допълнителна информация на работодателя без съгласието на служителя.

Въпреки че EAP консултирането може да не е толкова разпространено или толкова добре известно, колкото другите форми на консултиране, тази услуга е чудесен начин за служителите да имат достъп до безплатно психично здравеопазване. Освен това дава на хората незабавен достъп до помощ, успокояващи инструменти и облекчаване на стреса. За повече информация относно EAP консултирането и за да разберете дали вашият работодател има EAP, консултирайте се с наръчника на служителите на вашата компания или се свържете с вашия отдел Човешки ресурси.