Какво трябва да знаете за 1-800 Contacts

Какво е 1-800 Контакти?

По отношение на бума на телездравното здравеопазване, който наблюдаваме сега, 1-800 Contacts беше много по-напред от кривата. Компанията е основана през 1995 г., което ги прави най-старата оптична компания за предписване по поща, която все още работи.

Преди да поръчате неща онлайн, беше начин на живот, 1-800 Contacts ви позволиха да се обадите по телефона с доставчика и да създадете поръчка, която след това беше доставена директно до дома ви.

Номерът, на който сте се обадили, за да направите поръчката? 1-800-266-8228, който все още е телефонният номер за обслужване на клиенти на компанията днес. На клавиатурата на телефона се изписва 1-800-CONTACT, откъдето идва и името им.

Какво е налично от 1-800 контакти?

1-800 Contacts продава:

• Налични са контакти за еднократна употреба, които трябва да се сменят всеки ден, на всеки 2 седмици и всеки месец.
• Те продават марки от четири големи производителя, включително Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision и Alcon.
• Продават и цветни контакти.

Можете също да закупите някои видове разтвори за контактни лещи чрез сайта.

1-800 Contacts не продава очила в основния си сайт. Въпреки това, компанията притежава Liingo Eyewear, която продава предимно очила.

Пазарувайте очила с рецепта от Liingo онлайн.

Колко струва 1-800 Contacts?

Цената ще зависи от вида на контактите, от които се нуждаете, както и от това дали имате застраховка за зрение или не.

Нося контакти почти всеки ден, но удължавам поръчките си (и давам почивка на очите си), като се придържам към очилата си поне веднъж седмично. Поръчването на 2 кутии с 90-дневни ежедневни контакти за еднократна употреба обикновено ми стига за около 3 месеца.

Потърсих малко в Google и се сдобих с купон за $10, така че поръчката ми с 2 кутии излезе на $96. Това е почти стандартно за това, което бих платил от други доставчици на контактни лещи. Всъщност е малко по-евтино от това, което съм платил преди за 90 дни контакти.

Плащането на над $100 за контакти 4 пъти в годината не е любимото ми нещо, но когато си направите сметката, $1,06 на ден за контактни лещи с рецепта, които не изсушават очите ми, изглеждат като изгодна сделка.

Бележки за безплатна доставка

1-800 Contacts предлага наземна доставка (която отнема от 5 до 7 дни) безплатно. Имайте предвид, че това е доста стандартно за компании, които изпращат контакти. Без значение кой доставчик съм използвал, поръчката с две кутии обикновено струва достатъчно, за да се класира за безплатна доставка. Мисля, че никога не съм плащал за изпращане на моите контакти.

Ако искате контактите ви да дойдат по-рано, можете да платите за една от техните опции за по-бърза доставка. Ще получите прогноза за доставка веднага щом направите поръчката си, но както в моя опит, контактите може дори да дойдат ден или два по-рано от очакваното.

Как работи 1-800 Contacts

1-800 Contacts не е оптометрист или офталмолог, но продуктите, които продават, изискват рецепта по закон в Съединените щати.

Можете да получите копие от вашата рецепта от вашия очен лекар и да го изпратите на 1-800 Contacts. Ако нямате официално копие на тази информация, можете просто да споделите информацията за контакт на вашия лекар с 1-800 Contacts и те ще се погрижат за това вместо вас.

Ако нямате текуща рецепта и трябва да я подновите, можете да опитате онлайн очен преглед 1-800 Contacts. Тази услуга струва $20. Експертите казват, че този тип изпит не е заместител на изпит в офиса.

Като нов клиент в началото на 2020 г., старшият редактор на Healthline Меган Северс намери услугите им за полезни.

Тя отбеляза: „Контактите пристигат много бързо и изпращат последващи действия, когато дойде време за нов чифт. Те също така предлагат да работят с моя очен лекар, за да получа актуализираната ми информация за рецептата и предвид COVID ми дадоха възможност да направя виртуален преглед. Виртуалният изпит беше наистина лесен и означаваше, че успях да получа нови контакти, без да е необходимо да чакам очния ми лекар да отвори отново. Наистина оценявам, че намериха решение за това.“

Какво ще ви трябва преди да поръчате

Първият път, когато направите поръчка с 1-800 Контакти, ще ви трябва:

• копие от Вашата рецепта или информация за контакт с Вашия лекар
• вашата информация за плащане (кредитна карта или PayPal)
• копие от вашата застрахователна карта, ако имате застраховка за зрение

За следващи поръчки, 1-800 Contacts ще запази информацията за вашата рецепта във вашия акаунт.

Как да поръчам от 1-800 Контакти

Можете да направите своята поръчка онлайн или все още можете да се обадите на номер 1-800-CONTACT.

Самият процес на поръчка е доста прост. Ще изберете марката контактни лещи, която обикновено използвате, и ще въведете номерата на рецептата, посочени като вашата OS (ляво око) и DS (дясно око). Може също да се наложи да отбележите в поръчката си дали имате астигматизъм.

След това ще въведете информацията за Вашия лекар и ще направите поръчката си. След като поръчате, 1-800 Contacts ще потвърдят предписаната ви рецепта и ще обработят поръчката ви за изпращане. Ако имате копие от рецептата си, можете просто да изпратите снимка от нея заедно с поръчката си, като използвате автоматизираната система на уебсайта.

Ако имате застраховка за зрение, ще трябва да въведете и тази информация. 1-800 Contacts приема повечето основни форми на застраховка на зрението.

Ако ще подадете здравна спестовна сметка (HSA) или сметка за гъвкави разходи (FSA) за възстановяване, не забравяйте да отпечатате копие от разписката си.

Правила за връщане на контакти 1-800

1-800 Contacts има щедра политика за връщане.

• Можете да върнете всички неотворени контакти на 1-800 Contacts за пълно възстановяване на сумата.
• Понякога дори висококачествени контакти се разпадат, докато ги поставяте в окото си. 1-800 Contacts предлага смяна на скъсана леща, когато това се случи.
• Ако рецептата ви се промени, преди да използвате всички контакти в поръчката си, можете да върнете неотворените контакти и да получите парите си обратно за тези лещи.

За да започнете връщане, можете да използвате приложението за чат на живо 1-800 Contacts или да се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти. Представител на живо ще ви преведе през процеса на връщане.

1-800 Контакти репутация

На Trustpilot 1-800 Contacts има малко повече от 100 рецензии със средна 3 звезди. Оценките са разделени доста равномерно между лоши и страхотни.

1-800 Contacts е акредитирана компания от Better Business Bureau (BBB). Те имат рейтинг A+ от BBB въз основа на ангажимента им към обслужването на клиентите. В сайта на BBB има около 30 жалби на клиенти, на всички от които 1-800 Contacts са отговорили.

През 2016 г. Федералната търговска комисия (FTC) подаде жалба срещу компанията, твърдейки, че антиконкурентни практики намаляват способността на конкурентите да наддават или да спечелят рекламно пространство онлайн за подобни продукти и услуги.

Според BBB през 2018 г. Федералната търговска комисия нареди на 1-800 Contacts да спрат нелоялните практики, описани в жалбата.

Алтернативи на 1-800 Контакти

Ако искате да получите контакти до дома си, други компании предоставят тази услуга:

• крайбрежен
• EyeBuyDirect
• ОчилаСАЩ
• LensDirect
• Уорби Паркър

Традиционните търговци на дребно, които предлагат контактни лещи, включват:

• Costco
• LensCrafters
• Walmart
• Цел

И, разбира се, можете да поръчате чрез вашия очен лекар, когато получите рецептата. Тези контакти обикновено могат да ви бъдат доставени и по пощата.