Взаимоотношенията между хората и изкуствения интелект (AI) често се описват като опасни и изпълнени с етични последици.
Концепцията за замяна на човек с робот компаньон може да изглежда като депресиращ симптом на изолиран модерен живот и разпад на общността, но някои учени предполагат, че това не е по-различно от това да имате домашен любимец или детска кукла.
Хората на ръба на социалната изолация биха могли да използват AI технология, за да усъвършенстват социалните си умения за взаимодействия в реалния свят. Технологията може да се използва и за предотвратяване на тежки депресивни разстройства и за подпомагане на стабилизирането на пациенти, понасящи кризи на психичното здраве.
Самотата не е само социално състояние, тя може да има и психическо и физическо въздействие. Някои учени изчисляват, че за възрастни изолирани индивиди вредата, която причинява, е еквивалентна на пушенето на 15 цигари на ден. Да бъдеш самотен често може да доведе до по-дълбока депресия и когато самочувствието пада, това може да обезсърчи хората да се опитват да общуват с тях, което допълнително намалява шансовете им за възстановяване. AI може да спре или дори да обърне тази низходяща спирала.
Настоящите основни чатботове са ограничени в способността да се справят със самотата. Въпреки че малка част от хората използват чатботове, липсата на предпазни мерки и регулиране означава, че чатботовете могат да станат пристрастяващи. Освен това неспособността на чатботовете да реагират по усъвършенстван и персонализиран начин ограничава по-широкото приложение. Чатботовете също се борят да разберат нещо повече от елементарни заявки, като често предоставят странни или неуместни отговори. Всеки, който се е занимавал с AI за обслужване на клиенти, ще оцени това разочарование.
Въпреки това технологията се подобрява и скоро ще бъде по-човешка от всякога, така че е жизненоважно, когато това се случи, да има адекватни предпазни мерки, за да може тя наистина да помогне на изолирани хора.
Защитата трябва да бъде вградена, за да се гарантира, че чатботовете не влошават нездравословното поведение и нагласи. Потребителите могат да развият тесни връзки с помощниците на AI, което прави от решаващо значение поверителността на потребителите да е защитена и сигурна.
Страхът, че потребителите ще изберат незабавното удовлетворение от взаимодействието с ИИ пред човешката връзка, е валиден. За да предотвратят пристрастяването, придружителите на AI не трябва просто да предоставят положителни утвърждения при поискване. Човешките взаимоотношения изискват изграждането на доверие, за да се създаде познатост. Програми, копиращи това, ще бъдат трудни за постигане, но ще осигурят здравословен инструмент за подобряване на благосъстоянието.
Приложенията не се ограничават само до самотните. Чатботовете могат да имат потенциал да помогнат на децата с аутизъм да развият социални умения. Програми с упражнения, които симулират зрителен контакт и шумове от околната среда, могат да помогнат на невродивергентните индивиди в изграждането на социални умения.
Добрите приятели са от съществено значение за поддържане на здравето, в добри и лоши моменти. Те предотвратяват чувството на изолация и самота и помагат за предотвратяване на пристрастяващото поведение. Хората са общителни същества и се нуждаят от други в живота си, за да функционират естествено. Без другарство физическото и психическото здраве страдат. Използването на AI за подпомагане на връщането към общителността и за обезболяване на болката от изолацията е нова концепция, която е обещаваща. Пълното заместване на човешката връзка с ИИ обаче остава рисковано и към него трябва да се подхожда внимателно.
Discussion about this post