Какво трябва да знаете за Lens.com

Какво е Lens.com?

Lens.com се рекламира като достъпен начин да закупите контактните си лещи онлайн и да ги изпратите до вашата врата.

Какво можете да получите от Lens.com?

Lens.com продава контактни лещи от много големи производители.

Те предлагат контакти от големи марки като:

• Биофинност
• Acuvue
• Air Optix
• Оптима
• Фокус
• Ежедневници
• Бостън
• Biotrue
• Ясно зрение

Едно нещо, което Lens.com не носи? очила. На сайта няма налични очила с рецепта, очила за четене, слънчеви очила или дори рамки.

Lens.com предлага онлайн тестове за зрение, но те всъщност не се препоръчват от Американската академия по офталмология (AAO).

AAO посочва, че никога не трябва да използвате тест за домашно зрение, за да поръчате контактни лещи, а вместо това трябва да сте годни от професионалист, обучен, за да се уверите, че вашите лещи пасват правилно. Това може да ви помогне да избегнете усложнения като язви на роговицата.

Работят ли онлайн тестовете за зрение? Научете какво могат и какво не могат.

Краткият отговор? Онлайн тест за зрение може да провери остротата на вашето зрение, но не може да ви каже нищо за здравето на очите ви.

Тези домашни тестове не са заместител на преглед от очен лекар. Експертите препоръчват никога да не се използват онлайн тестове за предписване на контактни лещи.

Колко струва използването на Lens.com?

Цените на контактите варират в зависимост от марката и продукта. Например, кутия от 30 може да бъде от 20 до 100 долара и често има разпродажби или отстъпки за използване.

Като цяло цените са много конкурентни.

Трябва обаче да сте готови да платите доставката и обработката на всякакви покупки. Това очевидно ще увеличи разходите от рекламираната сума, така че ще искате да сте подготвени за това. (Повече за това по-долу.)

Как работи

Lens.com е услуга, базирана на уебсайт, така че поръчвате на уебсайта и контактите ви се изпращат по пощата скоро след това.

За да получавате контакти по пощата, ще ви е необходима валидна рецепта. Докато компанията предлага своите онлайн изпити, AAO препоръчва да ги избягвате за предписване на контактни лещи, така че ще искате да имате актуална рецепта от очен лекар.

Ако имате проблеми с навигацията в уебсайта, Lens.com има помощен имейл, безплатен телефонен номер за поддръжка и прозорци за чат, вградени в сайта.

Какво ще ви трябва преди да поръчате

Преди да седнете да направите поръчка, трябва да съберете:

• Вашата текуща рецепта (Това може да бъде намерено на рецептата от вашия очен лекар или отстрани на кутията на вашия контакт.)
• Името и телефонен номер на вашия очен лекар

Как да поръчам от Lens.com

Поръчването на Lens.com е доста лесен процес.

Можете да използвате навигационната лента с инструменти в горната част на всяка страница, за да намерите предписаната от вас марка лещи. След като изберете марка, всичко, което трябва да направите, е да въведете вашата рецепта и да щракнете върху бутона за поръчка, за да поставите поръчката си в пазарската количка.

Щраквайки върху иконата на количката, ще въведете името и телефонния номер на Вашия лекар заедно с Вашата информация за плащане.

Lens.com ще се свърже с лекарския кабинет, за да потвърди рецептата и контактите ви ще бъдат изпратени скоро след това.

Пазарувайте контактни лещи на Lens.com.

Съвети за отстъпки на Lens.com

Има марки и производители на контактни лещи, които предлагат отстъпки за покупки чрез Lens.com.

За да получите тези отстъпки, вие:

1. Поръчайте лещите, както е описано в отстъпката на Lens.com.
2. След като поръчката ви бъде изпратена, влезте в центъра за отстъпки на Lens.com, за да отпечатате формуляри за отстъпки и съответната фактура.
3. Попълнете съответните формуляри и ги изпратете на Lens.com. (Пощенският адрес ще бъде в документите за отстъпката).
4. Оставете 10 седмици за обработка. След това можете да очаквате предплатена карта Visa да пристигне по пощата.

Интересувате ли се да се възползвате от отстъпките? Не забравяйте да прочетете дребния шрифт!

Ще трябва да поръчате контакти, които точно отговарят на сделката в рамките на посочения период от време. Използвайте отстъпката възможно най-скоро. Лесно е да забравите или да не можете да намерите информацията, от която се нуждаете, колкото по-дълго чакате.

Скорости на доставка и получаване на вашата поръчка

Едно нещо, което трябва да се отбележи за Lens.com е, че само някои артикули се доставят безплатно.

За Съединените щати стандартната доставка от 5 до 7 работни дни струва $7,95. Ако имате нужда от контактите си малко по-бързо, доставката на FedEx за втори ден е $14,95. При спешни случаи, доставката на FedEx на следващия ден е $20,95.

Друго нещо е, че опциите за доставка на FedEx са налични само в континенталната част на Съединените щати, въпреки че е налична международна доставка.

Политика за връщане на Lens.com

Lens.com има гаранция за връщане на парите. В него те посочват, че ще ви върнат покупната цена, ако не сте доволни от покупката си, но също така казват, че кутията или флаконът за контакт трябва да са неотворени.

Съгласно тяхната политика за безпроблемно връщане, Lens.com обещава да плати за доставката за връщане на неотворени и неизтекли кутии с контакти. Първо ще трябва да се свържете с тях, преди да върнете лещите, за да могат да се уверят, че всичко е обработено ефективно.

Според тяхната политика за връщане, след като лещите бъдат получени, трябва да очаквате възстановяването ви да бъде обработено по първоначалния начин на плащане в рамките на 2 до 3 работни дни.

Репутация на компанията

Въпреки че не са членове на Бюрото за по-добър бизнес, Lens.com получи оценка B от организацията.

Според BBB през последните 3 години Lens.com е отговорил и е затворил 177 жалби. (32 жалби са приключени през последните 12 месеца.)

Alcon заведе дело срещу Lens.com, Allied Vision Group и National Lens LLC през 2018 г., твърдейки, че компаниите продават продукти в стари опаковки или които са били преустановени.

В миналото също е имало спор за търговска марка с 1-800-Contacts, но това вероятно няма да засегне контактите, достъпни за закупуване.

Алтернативи на Lens.com

Ако се интересувате да проучите опциите за закупуване на вашите контактни лещи, може да помислите и за 1-800-Contacts. Този сайт предлага много от същите услуги, безплатна наземна доставка и много от същите марки като Lens.com.

Те не носят толкова много опции, така че в зависимост от предписаната от вас марка за контакт този метод на поръчка може да не работи за вас.

Можете също да помислите за закупуване директно от вашия местен очен лекар, оптометрист или офталмолог. Това може да е толкова удобно, колкото и онлайн поръчка, в зависимост от офиса. Много очни лекари ще поръчат вашите контакти вместо вас и могат да ги доставят директно до дома ви или до офиса за вземане.

Тъй като те вече имат вашата рецепта, обикновено е доста лесно да направите поръчката и често могат да се справят с таксуването на вашата застраховка. Може да струва същото или малко повече от онлайн опция.

Струва ли си?

Особено ако възнамерявате да купувате на едро, Lens.com е достъпна опция. Те предлагат широка гама от контакти и са в бизнеса от дълго време.

Ако искате да закупите само няколко контакта наведнъж или търсите най-добрата възможна покупка на точните си контакти, може да искате да потърсите малко, преди да направите поръчката си.

Освен това, тъй като ускорената доставка може да се увеличи, ако имате нужда от нови контакти възможно най-скоро, може да искате да изберете друга опция, която предлага тази услуга безплатно.

Ако поръчате контакти онлайн, не забравяйте да проверите внимателно опаковките, за да видите дали сте получили правилните лещи, дали не са с изтекъл срок на годност и дали опаковката е нова и неотворена.