Преглед на LabCorp OnDemand от 2023 г

LabCorp е международна, глобална компания за науки за живота, със седалище в Бърлингтън, Северна Каролина. LabCorp предоставя комплекти за тестване у дома, както и лично тестване в техните лабораторни съоръжения, които са разположени на 36 места в 19 щата в Съединените щати.

Услугите, предоставяни във всяка лаборатория, са различни, но обикновено включват:

• рутинни и специализирани изследвания на кръв и урина
• събиране на рутинни и специализирани педиатрични изследвания
• наркотици и токсикологичен скрининг на проби, включително коса, слюнка и урина
• H. pylori тестване на дъха
• Тестване за антитела и антигени на COVID-19

• скрининг тестове за диабет

Прочетете, за да научите за LabCorp и какво можете да очаквате относно техните съоръжения за тестване, разходи и протоколи.

Плюсове и минуси на LabCorp

Към момента на писане LabCorp управлява 36 лаборатории в Съединените щати. Въпреки че не е независима собственост, всяка лаборатория се управлява и управлява от собствен персонал. Поради тази причина обслужването на клиенти, както и наличните тестове, се различават в различните местоположения. Това се отразява на „плюсовете“ и „минусите“ на цялостното изживяване на LabCorp.

Преглед на Healthline за LabCorp

LabCorp е разрастваща се корпорация с над 70 000 служители. Някои служители му дават високи оценки, докато други се оплакват в онлайн платформи, че са претоварени, прибързани с обучение и работа на дълги смени. Това може да има отношение към голямото ниво на оплаквания относно лошото обслужване на клиентите на LabCorp в някои съоръжения.

Както потребителите, така и медицинските специалисти, които поръчват тестове за своите пациенти, често се оплакват от грубост по телефона и на рецепцията. Често се цитират дълго чакане за резултати от теста и грешки при фактурирането. Тези оплаквания често са насочени към определени места и някоиСъоръженията на LabCorp изглеждат по-ефективно управлявани от други.

Важно е да се отбележи, че точността на резултатите от теста на LabCorp, както за домашно, така и за лично тестване, никога не се цитира в жалбите. Резултатите от тестовете, предоставени от LabCorp, изглеждат точни и надеждни.

Репутацията на LabCorp

LabCorp има солиден опит в отговарянето на оплаквания на клиенти, които са изобилни, на уебсайта на Better Business Bureau. Тук те имат нисък рейтинг C и 1,04 от 5 звезди.

През февруари 2023 г. LabCorp беше осъдена да плати на Съединените щати 19 милиона долара за уреждане на обвинения съгласно Закона за фалшиви искове. Това споразумение разреши съдебно дело, заведено от лица, подаващи сигнали, действащи от името на Съединените щати, във връзка с фалшиви искове за фактуриране, отправени от LabCorp към Medicare.

Обслужване на клиенти

Както споменахме, LabCorp има неравномерен опит в обслужването на клиенти. Има голям брой оплаквания относно LabCorp на множество сайтове, включително Better Business Bureau и TrustPilot. Много от тях са съсредоточени върху непрофесионалното поведение и грубостта на персонала на LabCorp, както лично, така и по телефона. Проблеми с фактурирането и грешки се цитират често.

Очакваните процедури в LabCorp

Много здравни специалисти използват и препоръчват LabCorp на своите пациенти. Вашият лекар може автоматично да изпрати вашите проби в лабораторията, която приема вашата застраховка.

Те могат също така да ви предложат да си уговорите час за тестване в конкретно заведение. Проверете репутацията на съоръженията близо до вас, за да определите къде ще имате най-доброто изживяване. Уговорете си среща, дори ако влизането се приема.

В заведението ще трябва да покажете рецептата си за теста. Персоналът на LabCorp на рецепцията ще ви даде приблизителна сметка, преди да дадете проба. Уверете се, че разбирате какво ще се очаква да платите от джоба си. Ако е необходимо, обадете се на вашия застраховател за разяснение, преди да продължите. Резултатите ви от теста трябва да се върнат в рамките на една седмица, въпреки че това варира. Попитайте колко време можете да очаквате да чакате резултатите от вашите конкретни тестове.

А изисква нов закон че резултатите от тестовете се предоставят на пациентите своевременно. Вече не е необходимо да чакате Вашият лекар да Ви даде резултатите от лабораторните изследвания. Много резултати от тестове обаче са объркващи и могат да бъдат изтълкувани погрешно. Не забравяйте да ги обсъдите с вашия медицински специалист. Ако вашият лекар не е на разположение, помолете да говорите с патолог в LabCorp, за да разберете какво означават вашите резултати.

Тестване у дома: Връщане на проби и получаване на резултати

Ако използвате домашен тест, ще ви бъдат дадени инструкции относно подготовката за теста и как да предоставите проба.

След като получите своя тест, ще го регистрирате онлайн. Мострите се изпращат обратно в предварително платен плик.

Вашите резултати ще бъдат достъпни онлайн до няколко дни. Резултатите от скрининга и диагностичните тестове, както и следващите стъпки трябва винаги да се обсъждат с вашия медицински специалист. По телефона ще получите резултати, които изискват незабавно внимание.

Колко струват тестовете на LabCorp?

Цената на предписаните от лекар тестове в LabCorp варира в зависимост от вашия застрахователен план, доплащане и приспадане. За да определите какви ще бъдат разходите ви от джоба ви, свържете се с вашия застраховател.

Лични тестове на LabCorp OnDemand

Тестовете LabCorp OnDemand се купуват онлайн без рецепта. Тези тестове се заплащат от джоба ви и не се покриват от здравното осигуряване. Повечето са допустими за HSA/FSA.

Когато закупите тест LabCorp OnDemand, можете да изберете лабораторията, в която искате да отидете за вземане на кръв. Тестовете включват:

• Кръвен тест за здравето на жените: $199
• Кръвен тест за здравето на мъжете: $199
• Общ кръвен тест: $99
• Пълен уелнес кръвен тест: $169
• Кръвен тест за дефицит на витамин: $159

• Кръвен тест за анемия: $179

• Кръвен тест за чернодробно здраве: $59

• PSA скринингов тест за рак на простатата: $69

• Тест за имунитет срещу хепатит B: $69

• Тест за имунитет срещу варицела: $59

• Фертилитет на жените (яйчников резерв): $219

• Кръвен тест за общ тестостерон: $69

Домашни тестове на LabCorp OnDemand

LabCorp също така продава комплекти за тестване у дома, които не изискват посещение в лаборатория. Тези тестове използват проби, които предоставяте у дома, като урина, кръв, сперма или изпражнения. Пробите се изпращат до лабораторията в плик за връщане, предоставен във вашия тестов комплект. Резултатите от тестовете се дават онлайн в защитен, частен портал. Домашните тестове на LabCorp включват:

• Скрининг за колоректален рак: $89

• Бърз тест за плодовитост при мъжете: $199
• Риск от диабет: $79
• COVID-19 + Грип + RSV: $0 със застраховка, $169 без застраховка

В какви щати е LabCorp?

LabCorp се намира в 19 щата:

• Алабама
• Аризона
• Калифорния
• Колорадо
• Кънектикът
• Флорида
• Илинойс
• Масачузетс
• Минесота
• Ню Джърси
• Ню Мексико
• Ню Йорк
• Северна Каролина
• Охайо
• Оклахома
• Тенеси
• Тексас
• Вашингтон
• Западна Вирджиния

Определяне дали LabCorp е подходящ за вас

В много държави основният конкурент на LabCorp е Quest Diagnostics. Може би решавате коя лаборатория е най-добра за вас. Когато сравнявате двете, някои неща, които трябва да имате предвид, включват:

• Лабораторията предлага ли необходимия тест?
• Коя лаборатория приема вашата застраховка?
• Какви са оценките за удовлетвореност на клиентите за най-близките до вас лаборатории?
• Коя лаборатория препоръчва вашият медицински специалист и защо?

Често задавани въпроси

Трябва ли да отида до съоръжението на LabCorp, което се намира най-близо до мен?

Не. Вашият медицински специалист може да препоръча съоръжението, с което е най-познат. Въпреки това можете да отидете в която лаборатория изберете. Не забравяйте, че вашата застраховка може да покрива лабораторни услуги в един регион, но не и в друг. Ако планирате да пътувате далеч или до друга държава, проверете отново покритието си преди теста.

Колко време отнема получаването на резултати от домашни тестове на LabCorp?

LabCorp не публикува времена на изчакване за резултатите от домашни тестове. Свързахме се с компанията и ни казаха, че отнема 1 до 2 дни, за да получите резултати за повечето тестове, след като пробата ви бъде получена от лабораторията.

LabCorp приема ли Medicaid и Medicare за лабораторни тестове?

LabCorp приема Original Medicare и някои планове Medicare Advantage (част C) за медицински необходими тестове в повечето щати. Може да имате приспадане или доплащане въз основа на вашия конкретен план.

Medicaid е съвместно управлявана щатска и федерална програма. Приемането на застраховка Medicaid от LabCorp варира според държавата.

LabCorp управлява верига от съоръжения за лабораторни тестове, които се предлагат в 19 щата. Те също така продават диагностични тестове за домашни условия.

LabCorp има неравномерна репутация. Някои съоръжения получават високи отзиви от потребителите, докато други получават отрицателни отзиви. Като цяло отзивите за професионализма и обслужването на клиентите на LabCorp включват редица оплаквания. Въпреки това се казва, че техните резултати от теста са точни и надеждни.