Много микроагресии са фини, но все пак могат да навредят на маргинализирани служители и да създадат токсична работна култура.
През последните няколко десетилетия компаниите предприеха значителни стъпки за подобряване на разнообразието на работното място. От повишаване на образованието за многообразие за служители и лидери до наемане на специализирани мениджъри за многообразие, справедливост и приобщаване (DEI), всички тези промени подчертават значението на създаването на справедлива работна среда за хората в маргинализирани общности.
Но дори и с тези инициативи, един проблем все още изглежда постоянно присъстващ в настройките на работното място: микроагресиите.
Микроагресиите са изказвания, действия и други поведения, които умишлено или неволно показват предразсъдъци към хората в маргинализирани общности.
Някои микроагресии може да са фини, като обезсилване или обидни твърдения относно нечия раса, етническа принадлежност или религия. Но други микроагресии са по-очевидни, граничещи с открита дискриминация в някои ситуации.
Какви са примерите за микроагресии на работното място?
Работното място е едно от най-често срещаните места, в които хората съобщават, че изпитват микроагресии. Милиони хора в маргинализирани общности често, ако не и постоянно, се сблъскват с тези типове поведение на работното място.
Когато говорим за микроагресии, можем да ги категоризираме в три типа поведения:
- Микроинсулти са груби, безчувствени коментари, които са неуважителни към аспекти на идентичността на дадено лице, като техния пол, език или етническа принадлежност. Микроинсултите могат да бъдат умишлени или неумишлени.
- Микронападение обикновено са умишлено поведение, насочено към умишлено нараняване или нараняване на маргинализирани хора. Понякога те могат да бъдат незабележими, но в други случаи това поведение е очевидна проява на предразсъдъци и дискриминация.
- Микроинвалидации са разговори или изявления, които обезсилват опита или идентичността на хората в маргинализирани групи. Микроинвалидациите са често срещани в професионални пространства като работни места и здравни заведения.
Микроагресиите често са насочени към аспекти на идентичността на човека, като външен вид, етническа принадлежност, пол и език.
Ето пример за това как може да изглежда това поведение на работното място:
Чернокож пилот седи около конферентна маса с няколко от колегите си на първата си годишна среща за авиационно обучение. По време на разговора се появява темата за сигурността на работата и Черният пилот споменава колко трудно е било за нея да пробие в тази индустрия.
Един от белите пилоти на масата коментира: „Като жена, за мен беше голяма борба да пробия и в тази индустрия. Знам точно как се чувстваш!“
Въпреки че белият пилот вероятно каза това в знак на солидарност, това има елемент на обезсилване. В сравнение с белите жени, чернокожите жени обикновено се сблъскват с допълнителни бариери пред заетостта, особено в отрасли, където вече съществуват различия между половете.
Ето още няколко примера за това как могат да изглеждат тези поведения на работното място:
- коментиране на това колко добър е английският на колегата, след като се предположи, че той не е роден английски въз основа на етническата си принадлежност
- приемайки, че колежка се държи „чувствително“ или „сурово“, като говори за нещо, което я кара да се чувства неудобно
- взаимодействие или по друг начин ангажиране с помощта за придвижване на колега с увреждания или друго оборудване без тяхното съгласие или разрешение
- използвайки грешни местоимения за транс колега и се разстройвате от тях, когато ви коригират кои местоимения да използвате
- влизане в конфронтация с колега, който има известно психично заболяване и ги нарича неща като „луд“ и „луд“
Очевидно това са само няколко примера, но тези поведения могат да засегнат всяка маргинализирана група, включително жени, LGBTQIA+ хора, хора с увреждания, невродивергенти и хора, които са чернокожи, местни или цветнокожи (BIPOC).
Каква е разликата между микронесправедливостта и микроагресията?
Микронесправедливостта е подобна на микроагресията, тъй като включва несъзнателно или съзнателно дискриминационно поведение срещу маргинализирани хора. Микронеравенствата обаче са малки събития, които изпращат фини съобщения за предразсъдъци и дискриминация, особено на работното място.
Микронеравенствата могат да бъдат вербални, като думи, фрази и разговори, или невербални, като език на тялото, изражение на лицето и тон на гласа. Бял колега, който постоянно преговаря с чернокожия си колега, и мъж мениджър, който отказва да поддържа зрителен контакт със своя гей служител, са примери за микронеравенства.
Тези съобщения обикновено пренебрегват, пренебрегват или отделят хора в маргинализирани общности на работните места, като в крайна сметка обезценяват или влошават работата им.
Какви са ефектите от микроагресиите на работното място?
Преживяването на микроагресии на работното място може да има огромно влияние върху работата на човека, цялостното му психично здраве и др.
Една малка
Според проучването жителите на малцинствата съобщават, че са преживели микроагресии от други жители, ръководство и дори пациенти. Много от тези преживявания доведоха до повишен стрес, прегаряне и други негативни ефекти върху психичното здраве.
В
Повече от 38% от анкетираните работници съобщават, че изпитват чести микроагресии, свързани с психичното здраве или ролята им на специалист по партньорска подкрепа. Това поведение кара много от работниците да се чувстват изолирани и да търсят собствена подкрепа, като някои стигат дотам, че да напуснат работата си.
В
От 117 жени лекари в проучването, 84,6% съобщават, че са преживели микроагресии. Тези микроагресии са свързани с отрицателни ефекти като промени в работното поведение и усещане за синдром на самозванец.
Как можете да се справите с микроагресията на работното място?
И така, откъде да започнем да се занимаваме с тези поведения на работното място? В крайна сметка промяната трябва да дойде както от служителите, така и от работодателите.
Ако сте работодател или мениджър, прилагането на обучение за многообразие и програмиране, което предоставя образование по тези теми, може да бъде полезно. Но действието е мястото, където се случва истинската промяна и като лидер на работното място, вие сте отговорни да дадете пример за това как изглежда уважителната и приобщаваща среда на работното място.
Като служител е важно да сте наясно с начина, по който говорите с и за вашите колеги. Много пъти микроагресиите са несъзнателни и непреднамерени, но това не означава, че не са вредни.
Ако сте преживели микроагресия по време на работа, ето няколко начина, по които можете да реагирате:
- Отделете малко време, за да обмислите как искате да отговорите на ситуацията. Ако можете спокойно да се справите със ситуацията в момента, това е ОК – и ако не, помислете дали да не се отдръпнете, докато не решите как да отговорите.
- Помолете за разяснение, ако не сте сигурни в намерението зад поведението. Помислете дали да отворите думата за дискусия, за да можете да изразите как коментарът или поведението са ви накарали да се почувствате.
- Обучете другия човек защо поведението му е неподходящо или вредно, ако имате пространство и енергия за това. Опитайте се да избягвате да атакувате лично другия човек и да се съсредоточите само върху неговото поведение и действия.
В зависимост от ситуацията може също да искате да документирате инцидента с вашия мениджър или представител на човешките ресурси. В много случаи компаниите вече имат въведени инициативи как да се справят с тези видове поведение, ако се чувствате несигурни.
Микроагресиите на работното място могат да имат изключително негативно въздействие върху маргинализираните хора. Въпреки че тези поведения може да изглеждат фини и безобидни, те допринасят за ефекти като институционално недоверие, понижено самочувствие, намалено удовлетворение от работата и прегаряне.
Компаниите имат задължението да прилагат и налагат политики, които защитават правата и достойнството на всички служители – и най-добрият начин да направите това е да празнувате многообразието и да се стремите към справедливост на работното място чрез образование и действия.
Discussion about this post