Слуховите апарати могат да бъдат скъпи устройства, струващи от $1000 до $5000 или повече. За да отговори на нуждата от достъпни слухови апарати, Audien Hearing навлезе на пазара, предлагайки устройства за по-малко от $100.
Въпреки че устройствата са достъпни и лесни за получаване, има ограничения за тяхната ефективност, особено за хора със сложна или дълбока загуба на слуха. Онлайн отзивите на клиентите представят смесена торба от удовлетворение и разочарование от продуктите и обслужването на клиентите на компанията.
Audien Hearing или Audien е една от няколкото компании, предлагащи евтини слухови апарати. Важно е да знаете какво получавате, ако закупите тези устройства и какво е реалистично да очаквате във връзка с управлението на загубата на слуха.
Ако вие или ваш любим човек имате загуба на слуха, също си струва да знаете какво може да я причинява и какви възможности за лечение може да са най-подходящи.
Относно Audien
Audien Hearing е американска компания, която произвежда два вида относително евтини слухови апарати и ги продава онлайн.
Audien казва, че могат да предложат слухови апарати много под средната цена, защото продават директно на потребителя и защото няма участие с аудиолог, който провежда преглед на слуха и продава слухови апарати на пациенти.
Плюсове и минуси на слуховите апарати Audien
Купуването на слухови апарати от Audien има някои предимства и недостатъци. Въпреки че някои от тези недостатъци може да не се отнасят за всички, те си заслужава да бъдат отбелязани, докато обмисляте покупката си.
Професионалисти
- може да се поръча с няколко щраквания
- се продава на много по-ниска цена от стандартните слухови апарати
- може да се презарежда за една нощ за цял ден употреба
- самомонтираща се, с няколко различни по размер слушалки
- 30-дневна гаранция за връщане на парите
- 1 година гаранция
- онлайн поддръжка на клиенти
Против
- не е предназначен за дълбоки или сложни проблеми със слуха
- трябва да се почиства ежедневно
- трябва да се зарежда за една нощ
- не отговаря на всички размери и форми на ушите
- ограничена продължителност на живота в сравнение с традиционните слухови апарати
Колко струват слуховите апарати Audien?
Един вид слухов апарат Audien, EV1, струва $89 на чифт, плюс данък и доставка. Другият вид, EV3, струва $249 за чифт. Всеки комплект идва с докинг станция за зареждане, снабдена с USB порт, малка четка за почистване и малка отвертка за регулиране на силата на звука на всеки слухов апарат.
И двата продукта се предлагат с 1-годишна гаранция и 30-дневна гаранция за връщане на парите, а също така е налична онлайн поддръжка.
Можете да намерите прости звукови усилватели, които се побират в ухото за по-малко от $10 всеки, но те са предназначени за хора с лека загуба на слуха и които се нуждаят от увеличаване на силата на звука, за да чуят разговори или телевизия.
Традиционните слухови апарати обикновено струват между $1,000 и $5,000 и се предписват, след като човек има официална оценка на слуха и е диагностициран със загуба на слуха.
Audien предоставя ли безплатни пробни периоди?
Audien предлага 30-дневен пробен период. Ако не сте доволни от продукта и уведомите Audien в рамките на 30 дни, можете да получите пълно възстановяване на сумата.
Можете ли да използвате застраховка за закупуване на слухови апарати Audien?
Слуховите апарати от всякакъв вид не се покриват от Medicare. Въпреки това, Medicaid ще покрие разходите за слухови апарати за отговарящи на условията деца и, в някои случаи, за отговарящи на условията възрастни – въпреки че правилата за възрастни обикновено се различават в различните държави.
Покритието за слухови апарати Audien или други марки от частни здравни застрахователи варира значително от един доставчик до друг. За повечето слухови апарати можете да очаквате да платите от джоба си. Няма програми за финансова помощ, свързани с Audien.
Някои клубове за услуги и други организации предоставят помощ за слухови апарати за домакинства с ниски доходи.
Audien продукти
Audien продава два вида слухови апарати: EV1 и EV3. И двете се плъзгат в ушния канал и са дискретни.
EV1 струва $89 за чифт и разполага с 20 часа звук на зареждане и четири различни размера на слушалките за по-добро прилягане.
EV3 се продава за $249 и е по-малък от EV1. Той е презареждащ се и има 20-часов живот на батерията и се продава като притежаващ „подобрен комфорт“ и по-добро качество на звука от EV1. EV3 също има опция за безжично зареждане, която EV1 няма.
Правила за връщане на аудиторията
Ако не сте доволни от слуховите апарати Audien и искате възстановяване на сумата, компанията казва, че ще ви върне парите, ако бъдете уведомени в рамките на 30 дни. В случай на дефектен продукт, Audien може да се опита да отстрани проблема онлайн или да предостави продукт за подмяна.
Компанията обещава 1 година гаранция. Така например, ако слуховият апарат вече не може да се зарежда, Audien се задължава да го замени, ако се свърже с него в рамките на времето, обхванато от гаранцията.
Репутация на публиката
Audien има средна клиентска оценка от 1,49 от 5 звезди и 67 рецензии на уебсайта на Better Business Bureau (BBB).
Аудиторията не е акредитирана от BBB. Всъщност през 2020 г. BBB уведоми Audien да преустанови твърденията, че техните слухови апарати съдържат „същата технология като слуховите апарати за 5000 долара“. Оценката F от BBB се отнася за жалби, подадени срещу Audien.
Много от оплакванията бяха свързани с проблеми с доставката или връщането и повечето бяха разрешени от Audien чрез възстановяване на суми или допълнителни обяснения на политиките за връщане и гаранция.
Оценката на Audien в Trustpilot е по-благоприятна, със средно 3,9 от 5 звезди и 273 отзиви от клиенти. Положителните отзиви споменават как хората, които са имали затруднения да поддържат разговорите, са имали много по-лесно време със слуховите апарати Audien.
Повечето от жалбите в Trustpilot бяха свързани с възстановяването на суми или навременността на обслужването на клиентите спрямо оплакванията.
Как да започнете
Закупуването на слухови апарати Audien трябва да става онлайн. Устройствата не се предлагат в магазините.
За да закупите чифт, отидете на уебсайта на Audien и изберете типа слухов апарат, който искате, добавете го в количката си и проверете, както бихте направили при всяка друга онлайн покупка.
Не се изисква тест и не се задават медицински въпроси. Компанията се задължава да достави слуховите апарати в рамките на 5 дни след покупката.
Други опции за слухови апарати
Audien Hearing има известна конкуренция в своята ниша на пазара на слухови апарати. Други марки, които продават слухови апарати онлайн и не изискват слухов тест, включват:
- HearGlow, който предлага три вида слухови апарати, вариращи от $99 за брой до по-модерния модел, който се продава за $249 всеки.
- HueHearing, който предлага индивидуални слухови апарати за $68 всеки.
- WonderEar, която продава пет различни продукта за слухови апарати, вариращи от $99,99 за най-простия, най-евтин единичен слухов апарат до $499 за чифт от най-модерните си модели.
- Eargo също е производител на слухови апарати, който продава директно на потребителите онлайн. Техните продукти варират от $1500 за чифт EargoMax до $2950 за чифт от последното им устройство от пето поколение.
Загубата на слуха може да представлява съвкупност от финансови, социални и емоционални предизвикателства, така че желанието за подобряване на слуха на достъпна цена е разбираемо.
Audien Hearing казва, че предлагат решение за много хора, които биха могли да се възползват от усилването на звука, но техните устройства не са за хора, които имат проблеми със слуха и се нуждаят от по-сложни устройства.
Докато Федералната търговска комисия съветва потребителите да внимават при закупуването на слухови апарати, които включват скъпи и ненужни функции, тя също така казва да бъдат предпазливи към компаниите, предлагащи евтини устройства, които правят смели твърдения.
Преди да направите инвестиция в слухов апарат, говорете с Вашия лекар за загубата на слуха. Може също да искате да имате по-задълбочена оценка от отоларинголог или аудиолог, за да знаете естеството на загубата на слуха си и най-добрите възможности за напредване.
Discussion about this post